0 €*

Salaire brut débutant* (hors variable)

+ 0 %*

Part variable possible selon objectifs

0 ans

Durée de formation

Le ou la chargé(e) de clientèle médicale gère et développe un portefeuille de clients dans le secteur de la santé : mutuelles, laboratoires, distributeurs de dispositifs médicaux, cliniques, pharmacies ou prestataires de soins à domicile. Il ou elle est l'interlocuteur(trice) de confiance qui comprend les enjeux spécifiques de ses clients et leur propose des solutions adaptées.

Dans un secteur où la relation humaine et la connaissance du terrain sont déterminantes, ce profil hybride (commercial(e) et expert(e) santé) est particulièrement recherché.

Missions et activités au quotidien

Gestion et développement du portefeuille clients

Suivre les clients existants, identifier de nouveaux prospects, prendre rendez-vous et développer les relations commerciales dans un secteur où la confiance se construit sur la durée.

Conseil et accompagnement des clients

Comprendre les besoins spécifiques de chaque interlocuteur (qu'il s'agisse d'une mutuelle, d'une officine ou d'un établissement de soins) et proposer une offre adaptée à leurs contraintes réglementaires et budgétaires.

Suivi des contrats et des dossiers

Gérer les renouvellements, traiter les réclamations, assurer le suivi administratif des contrats et maintenir la satisfaction client sur la durée.

Reporting et pilotage de l'activité

Renseigner les outils CRM, suivre ses indicateurs de performance, rendre compte de son activité auprès de la direction commerciale.

Veille sectorielle

Se tenir informé(e) des évolutions réglementaires, des remboursements, des nouvelles offres du marché — dans un secteur en constante mutation, la mise à jour des connaissances fait partie du quotidien.

Ce métier est fait pour vous si...

  • Vous aimez le secteur de la santé

    Travailler dans un environnement porteur de sens vous motive

  • Vous savez écouter

    Comprendre les contraintes d'un client avant de lui proposer quoi que ce soit

  • Vous appréciez la relation sur la durée

    Fidéliser un client est aussi important que d'en conquérir un nouveau

  • Vous êtes à l'aise avec les objectifs

    Gérer un portefeuille et atteindre des cibles commerciales vous stimule

  • Vous aimez la rigueur

    Dans le secteur médical, les détails comptent : réglementation, terminologie, dossiers

  • Vous voulez un métier ancré dans le réel

    Vos clients ont des besoins concrets, votre rôle est de les résoudre

Découvrir la formation

Compétences clés

Compétences techniques

  • Techniques de vente et de négociation
  • Gestion de portefeuille clients
  • CRM
  • Connaissance du secteur santé
  • Suivi contractuel

Savoir-être indispensables

  • Sens de l'écoute
  • Rigueur
  • Aisance relationnelle
  • Organisation
  • Réactivité
  • Adaptabilité

Salaire et évolution de carrière

Salaire brut débutant

Entre
2 000 €* + variable

Évolutions possibles

Responsable de clientèle

Chargé(e) de clientèle grands comptes santé

Responsable commercial(e) régional(e)

Manager d'une équipe de chargés de clientèle

*Sources : données marché BTS MCO 2025-2026, Onisep

Où exercer ce métier ?

Mutuelles et compagnies d'assurance santé

Gestion des adhérents, développement de contrats collectifs ou individuels

Laboratoires pharmaceutiques et distributeurs

Suivi des officines, hôpitaux ou établissements de soins

Prestataires de santé à domicile (PSAD)

Matériel médical, maintien à domicile, interlocuteurs multiples

Établissements de santé privés

Cliniques, centres de soins, structures médico-sociales

Formation associée

BTS Management Commercial Opérationnel

  • Rentrée: Septembre 2026
  • 2 ans
  • BTS
  • alternance

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Commercial(e)

Manager d'équipe

Chargée de clientèle médicale

Questions fréquentes

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

En début de parcours, le salaire fixe tourne autour de 2 000 € brut par mois. Dans les secteurs banque, assurance et santé, des primes sur objectifs et une part variable peuvent représenter 15 à 25 % du salaire total. Le package global progresse rapidement avec l'expérience.